Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
SAVEFLORA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Matteo Fascella, exploitant le site saveflora.fr depuis Marseille, France.
Contact : saveflora13@gmail.com
Données collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
| Donnée | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Commande / Création de compte | Identification, livraison |
| Commande / Compte / Newsletter | Confirmation, contact, actualités | |
| Téléphone | Commande / Compte | Coordination de la livraison |
| Adresse postale | Commande / Compte | Livraison |
| Mot de passe | Création de compte | Sécurisation de l'accès (chiffré, jamais stocké en clair) |
| Données de paiement | Paiement | Traitées exclusivement par Stripe — jamais stockées par SAVEFLORA |
| Données de navigation | Visite du site (si cookies acceptés) | Statistiques d'audience (Google Analytics) |
Base légale et finalités
- Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, service après-vente.
- Consentement : inscription à la newsletter (désinscription possible à tout moment) ; cookies de mesure d'audience (voir section Cookies).
- Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du site.
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Stripe (paiement par carte bancaire) — stripe.com/fr/privacy
- Resend (envoi des emails de confirmation de commande)
- Vercel / Upstash (hébergement du site, de la base de données et des images, région Europe)
- Google (Google Analytics / Google Tag Manager, statistiques d'audience anonymisées — uniquement si vous acceptez les cookies) — policies.google.com/privacy
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Transferts de données hors Union Européenne
Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics (uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience), certaines données de navigation anonymisées peuvent être transférées vers les États-Unis. Google s'engage à respecter les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, encadrant ces transferts. Pour en savoir plus : business.safety.google/adsprocessorterms.
Durée de conservation
Les données liées à votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif. Les données de commande sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de la commande et au respect des obligations comptables et légales. Les données de mesure d'audience (Google Analytics) sont conservées 14 mois maximum.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les mots de passe sont chiffrés (hachage avec sel) avant stockage. L'accès aux données clients (commandes, comptes) est protégé et restreint à l'administrateur du site.
Cookies
Le site saveflora.fr utilise deux types de cookies / stockages locaux :
- Cookies strictement nécessaires (toujours actifs) : panier d'achat, session de connexion, préférences d'affichage. Ces informations sont stockées localement dans votre navigateur et ne sont jamais transmises à des tiers.
- Cookies de mesure d'audience (Google Analytics, via Google Tag Manager) : déposés uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Ils permettent de mesurer la fréquentation du site (nombre de visiteurs, pages consultées, provenance) de façon agrégée.
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix concernant les cookies de mesure d'audience :
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à saveflora13@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).